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海口汽车修理厂:学会好这些数据,让管理“如虎添翼”

来源:www.zhongtucrm.com │ 网站编辑:众途软件 │ 发表时间:2019-12-26 14:52

  作为汽车修理厂的管理者,肯定要培养全面学会店铺营运管理数据,并实时剖析的习性。由于店铺的经营,不能离开完整、严格以及准确的数据管理来达成,只有数据了然于胸,才是一个合格的店长。那样店长需要学会哪些数据呢?大家一起来知道一下。

海口汽车修理厂:学会好这些数据,让管理“如虎添翼”


  一、店铺基础参数:
  1)基础参数:店长需要要对店铺的基础参数,如:货架米数、端架数、工位数、工位面积、商品陈列区面积、后仓面积、店铺总面积等数据全面学会。店长就是靠着这些资源来做经营,店长可以运用或调配这些资源,所以需要烂熟于心。
  2)坪效,米效:这是评价店铺经营水平的要紧指标,门店、货架、工位是店铺加入的主要经营资源,加入的资源怎么样让它产出最大的经济效益,店长的职责,要使每一平方的门店、每一米货架、每个工位都要产出最大化的经济效益。要通过自身对店铺的观察、把控、剖析,知道低产出的门店空间,货架空间,准时采取有关措施。
  二、产品管理类:
  产品是店铺经营的核心,店长需要全面学会店铺产品管理的有关指标,以此做好经营工作。产品管理要学会以下数据:
  1)类别数:大类数、小类数、重点品类数。产品分类和类别管理是店铺经营的要紧基础,店长需要对店铺经营的类别状况有准确的把握。
  2)品种数:总品种数、类别品种数、重点品类品种数。店铺对品种数需要要有严格的管理,要设定总的及类别的品种数控制目的,对重点品类的品种数更是要严格管控。
  3)价钱带、集中度:这是汽车修理厂产品管理的要紧控制指标。店长需要对店铺各个品类的价钱带控制区间熟知知道,对品类产出的集中度全面学会,以此教导调整店铺的产品管理。
  4)毛利率、类别毛利率:毛利率是衡量店铺产品管理水平的重要指标,店长需要对店铺的毛利率控制指标、各个品类的毛利率控制指标即时监控,发现问题准时调整。
  5)交叉比率:是更科学、更全面评价店铺产品管理的要紧指标。比毛利率,更能全面反映品类应该在店铺扮演的角色,对教导店铺经营更有实质功效。一般交叉比较多的是毛利率与周转次数的交叉,也可以选其它指标或多个指标进行交叉,以更准确把握店铺的产品管理。
  6)缺货率、到货率:店长肯定要高度看重缺货率与到货率指标,由于缺货的产品,肯定是店铺推销最好的产品,缺货率、到货率肯定是对店铺要紧的考核指标。
  三、推销类:

海口汽车修理厂:学会好这些数据,让管理“如虎添翼”


  推销是店铺的主要任务,店长需要全面学会店铺各个方面的推销指标。
  1)年、月、日推销额:并与计划目的、同期进行对比,准时学会目的达成状况,及对比同期的变化状况。
  店铺要在确定总的计划目的的基础上,肯定要把推销指标依据对其产生影响程度,进行分解,只有做好分解,才能保证总体目的的达成。一般做如下分解:
  2)品类推销额:店铺肯定要把总的推销计划指标分解到各个大类、小类以及要紧单品上,只有把计划指标做分解落实,才能保证总的任务指标的达成。对分解的计划指标、类别的计划指标,店长需要全面学会,准时检查剖析,确保总体目的的达成。
  3)重点陈列资源的推销产出:推销的产出不是无源之水,它是靠店铺各方面的陈列资源贡献出来的,店长要对店铺各个陈列资源,特别是重点陈列资源的推销贡献可以准确学会,特别是货架、端架、通道、展示区、服务台区、收银区、休息区等。只有保障每个陈列资源区的推销产出,才能保证整体推销目的的达成。
  4)各种推销方法的产出:店铺除了正常货架推销外,还要靠优惠、店外推销、职员优惠、团购推销、微信推销、线上推销等方法共同发力,店长需要结合自身店铺的实质,规划各种推销方法对店铺可以产生的推销贡献,全面把握好店铺推销。
  四、价钱类:
  店长需要做好店铺的价钱管控,确保敏锐产品、重点产品的价钱不可以高于角逐店铺。店长除去要记住敏锐产品、重点的产品价钱,还要记住包括自身店铺的价钱,角逐店的价钱。为了便捷管理,可以采用汽修厂经营管理软件,将产品价钱录入至软件中,便捷随时知道产品的价钱,防止出错。
  五、毛利类:

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  盈利是店铺终极目的。店长务必高度看重店铺的毛利、毛利率指标,严格做好管控,准时做好检查剖析,对发现的问题准时采取调整措施,确保达成目的。
  1)综合毛利率、品类毛利率:店长需要学会店铺的毛利率指标,并分解到各个品类,严格管控。只有控制好各个品类的毛利率目的,才能确保达成总的毛利率目的。
  2)毛利额:店长更应该关注毛利额。在店铺中毛利率可以作为教导性的指标,毛利额更应该最为严格的考核指标。
  六、优惠类:
  优惠活动对店铺的推销增长可以产生尤为重要的用途。胜利的优惠活动,店长的组织起到非常大的用途,决定着优惠活动的成败。店长在优惠活动期间,要学会:
  1)优惠产品数、优惠档期、低毛利与高毛利产品;
  2)优惠目的、每天达成;
  3)优惠品到货、库存监控。
  七、库存类:

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  库存管理直接反应店铺营运管理的水平。店长需要看重库存管理。对以下指标,严格学会、严格管控。
  1)库存总额、类别库存总额、重点品类、重点产品库存额;
  2)周转天数(周转次数);
  3)库存产品适销率;
  4)动销品种(日、周、月、季不动销品种)。
  店长应该通过对以上库存管理指标的管控,结合汽车维修管理系统的库存管理功能,针对发现的问题,准时采取调整措施,确保库存总额合适、结构合适。
  八、出售商:
  出售商是店铺达成营业额目的主要的资源。店长要高度看重与出售商的合作,要加大对出售商的合作管理,以高度紧密的合作,达成合作目的。
  1)年度、月度合作目的:肯定要与出售商确定年度合作目的,有目的才会有双方努力的方向;
  2)订货时间、到货时间;
  3)出售商优惠周期;
  4)该出售商的库存周转状况。
  九、消费者类:

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  消费者是店铺经营的主要基础,店长需要全面学会店铺的各类消费者状况,并能以此为教导,做好经营。
  1)基本消费者状况:商圈家庭数、消费者人数、男女比率、各主要年龄段比率、各主要收入段比率、到店时间、到店方法,以此教导店铺的产品组织及运营安排。
  有能力的店长,还要可以关着重点消费者的信息,以维护良好的消费者关系。目前大量汽修厂经营管理软件供应顾客信息回访服务,可协助店铺按期对要紧顾客进行电话回访,做召回工作。
  2)重点消费者:学会旅游公司、租车公司、机关等顾客信息,以此作为进步重点大顾客的教导。
  十、职员管理:
  店长要高度看重职员管理,看重技术提高,严格控制人力本钱。提升效率,减少本钱。要关注如下人力管理指标:
  1)称职率;
  2)辞职率;
  3)每天、周、月工作量控制,职员合适排班,每项工作时间控制,达成合适用工,减少本钱。
  十一、店铺平时的管理:
  1)成本:水、电、租金、职员工资、低值易耗品等;
  2)资产;
  3)盘点损失。


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