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汽修门店员工管理解决方案 众途店长系统

来源:www.zhongtucrm.com │ 网站编辑:众途软件 │ 发表时间:2019-12-13 09:59

员工问题已经成为店铺普遍问题,现在的员工普遍不好管,老板不在店铺,就会担心员工是 否会偷懒。对待自己客户好,对别人的客户应付了事,工 作没干劲,容易跳槽,老板有这么多的担心不是员工不好 管,核心问题是没有个好的机制,来管理员工。
汽修门店员工管理解决方案 店长系统

解决方案——店长系统

1.制定员工考核机制

店长系统可以给员工制定考核机制,设定奖惩机制, 定时进行业绩考核,通过顾客增长获得分红福利,并给员 工完整的客户信息方便跟进

2.根据员工表现和给店铺带来的利益提供提成和分红

通过给店长来增加员工积性,减少员工流失,提高员工率,促进员工间的协调性,拓宽店外门客,增加客 源,起把蛋糕做大 

店长的好处

01刺激员工积性

后台只要设置好每个项目员工可以获得多少分红,顾客到前台付钱后,系统会用微信,通知员工本单消费多少金额,本单可以获得多少分红,每次提醒都是对员工的次激励。

02迅速累计忠诚客户

有了店长系统每个顾客的消费都跟员工的分红挂钩,这样每个新进来的顾客都有专人负责。有了专人负责顾客的体验度就会高。只要认可你店铺,就可以让顾客成为你的忠诚顾客。

03降低成本 提升率

现在老板都在喊人力成本太高,很重要的因素是员工产值太低导致成本居高不下,只要把产值提高就能带动所有成本降低。店长体系能帮你快速实现提高产值,降低成本。

04解决顾客信任感问题

店长体系就可以让你的顾客有专人服务,有了专门服务,员工跟顾客之间的距离会很近,员工跟客户打感情,因为这个顾客他负责他会用尽力把顾客服务好。有了感情在你向她推荐产品就是合理的建议而不是推销。有了信任顾客跟店铺之间就有粘性不然顾客是没有忠诚度的。

店长管理模式

1、客户进行分配跟踪,对服务, 增加员工积性

2、员工成单既有提成还有分红

3、分配客户后,员工积性变强,会为了留住客户,通过软 件了解客户的信息(如,几台车过20天未到店,几台车卡即 将到期,几台车在本周生日....),方便员工及时跟进,以免顾 客流失

4、顾客消费,系统时时提醒,分红情况,增加员工积性

5、老板可在系统时时了解每个员工的跟进情况,顾客流失情 况,轻松管理


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分类:解决方案 标签:员工管理超级店长汽车维修管理软件 汽车美容管理软件

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